Hola,
En la factura me indican que tengo 2 líneas de móviles. Una con 15G y otra con 5G.
Solo dispongo de una SIM.
Incluso en mi área privada (Mi Movistar) solo me sale una. Puedo pedir que me la envíen? Puedo asociar a esa linea un número de otra compañía? Gracias.
Hay prevision?
Hola Paco1971,
Hemos enviado una notificación indicando la dirección correcta de entrega que nos confirmas para que tengan constancia. Se pondrán en contacto contigo para realizar la entrega.
Un saludo
Mercedes
Me acaban de avisar indicando que van a enviar la SIM, pero la dirección no es correcta. He llamado y me comentan que no pueden cambiarla. Podéis enviar a la dirección donde tengo el contrato actualmente.
Gracias.
Hola Paco1971
Hemos solicitado el cambio a Fusión Base 600MB tal como nos has solicitado, también hemos dado de alta la línea incluida en la Fusión, en breve te debe de llegar la sim por mensajería, te indicamos el número de teléfono por privado.
Saludos. Toñi
A mi me ocurre lo mismo me aparece dos lineas que nunca contrate, es de vergüenza que el funcionamiento de esta empresa y aunque he solicitado la baja me llega la factura todos los meses, la explicación que me dan es que es un error del sistema, No se lo que hacer no hay derecho.
Disculpa.
Seria la Fusión Base 600M
Hola Paco1971
Continuamos a la espera de tu respuesta, para poder realizar la gestión que nos has solicitado.
Un saludo
Ángeles
Hola Paco1971
En relación a tu consulta te indicamos que dispones de una oferta Fusión descatalogada, para realizar cualquier cambio en tu contrato debes de regularizar tu servicio a una oferta vigente.
En este enlace dispones de las oferta de Fusión, consulta la que más se adapte a tus necesitadas y nos indicas para realizar el cambio y poder dar de alta la línea adicional incluida.
Un saludo
Mónica
