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15 Respuestas
- Comercial_movistar07-02-2023Moderator
Hola María José 3
Te comunicamos que a fecha de hoy aún no nos consta emitida la factura del mes de febrero administrativamente, por ese motivo no te aparece cargada en tu área privada, si lo deseas podemos realizar el seguimiento de tu caso, para confirmar que te aparezca correctamente.
Un saludo
Mónica
- María José 307-02-2023Yo probé el VDSL
Buenas,
los días 13 la pasáis por el banco, pero sobre el día 6, la factura aparece en la app y no ha sido así y me pregunto qué ha pasado.Saludos.
- Comercial_movistar07-02-2023Moderator
Hola María José 3
En relación a tu consulta te comunicamos que, mensualmente se te emiten las facturas en tu cuenta bancaria los días 13 de cada mes, si quieres nos mantenemos a la espera de dicha fecha, para confirmar que todo se tramita correctamente.
Un saludo
Mónica
- Comercial.Global_movistar07-02-2023Moderator
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.Saludos
Pilar
- Comercial.Global_movistar07-02-2023Moderator
Hola María José 3
Para poder revisar tu facturación, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.Saludos
Pilar