Hola, draft00
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para reclamar el importe de tu factura, es necesario que nos envíes por mensaje privado, la siguiente información:
- Nombre Cliente:
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Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Enviado privado
Hola, draft00
Hemos recibido tus datos, vamos a gestionar tu reclamación y te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Ok, quedo a la espera.
Como me viene pasando tooooodos los meses, la reclamación ha resultado favorable para la factura del mes de octubre, sin embargo me acaba de llegar la factura de noviembre y volveis a facturarme el dispositivo que se me alquiló a 0 €/mes.
Una vez más, ¿podéis devolverme dicho importe y (lo más importante) aseguraros de que no se me vuelve a facturar?
Es lamentable tener que estar reclamando esto todos los meses, y son 4 años de contrato ... por favor corregidlo definitivamente.
