La última respuesta "en privado" que recibí fue muy escueta: "La resolución ha sido desfavorable hacia usted". Esto ocurrió después de haber enviado documentación y pruebas que demostraban la veracidad de mis reclamaciones. Sin embargo, ya sabemos cómo actúan Telefónica o Movistar cuando se les hace alguna reclamación.
Solo sigo en esta compañía por el correo @telefonica.net. Una vez haya actualizado todos mis contactos a otra dirección de correo, dejaré de ser cliente después de más de 30 años (literalmente).
A propósito del correo @telefonica.net, sería conveniente que lo actualicen, ya que es un verdadero coladero de spam y virus. Les harían un favor a los que aún permanecen como clientes.
Hola SERVIREPAR
Te hemos enviado un privado al respecto de lo que nos comentas de la resolución de tu reclamación.
Un saludo, Vero.
