Fibra sin TV
Hola. Recientemente solicité a través de "my movistar" un cambio de paquete de fibra 30 al paquete fusión 0-100. Les expliqué tanto en el foro como en los mensajes al soporte de movistar que no ...
Foro
Me puedes indicar por privado los datos de la línea que está en Movistar, te informaré de tu contrato. Por otra parte, el producto de Movistar está enfocado al disfrute completo de los servicios que ofrece, Movistar debe asegurar que el usuario ha recibido lo que en principio su oferta indica. Otra cosa es que después decidas no utilizar el contenido de TV, pero si algún día lo conectas este funcionará porque se te hizo la instalación en su momento. Los técnicos deben dejar funcionado la TV para que esa instalación cuente como satisfactoria para el cliente. Para ello es necesario que tengas una TV, aunque esté guardada en un armario, ya que los técnicos no llevan televisores para este tipo de situaciones. Siento las molestias causadas por este inconveniente.
Quedo a la espera de tu respuesta. Saludos
gracias. He enviado un mensaje privado.
Es muy confuso que me digas en esta comunidad que es imposible instalar un paquete de Fusión sin televisión, cuando la atención al cliente en mi correo electrónico dice exactamente lo contrario. Sería útil, también para otras personas, tener una resolución clara publicada aquí.
