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alcavi
Yo probé el VDSL
28-06-2024

Gasto extra 2 euros

Mirando la facturación de este mes aparece un gasto extra de 2 euros de 2 llamadas  el 22 de junio  a las 4.13 desde una de mis lineas moviles a otros 2 numero s moviles . Estas llamadas no se realizaron pero es que ademas tengo las llamadas ilimitadas gratis. ¿porque aparece este gasto extra? Solitito el reintegro y la correccion de dicha facturacion

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, alcavi

     

    Hemos recibido tus datos y te dejamos un mensaje por privado acerca de lo que nos comentabas.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, alcavi 

     

    Para revisar en detalle tu factura, necesitamos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo y número de contacto.

     

    Un saludo

    Leidy