He hecho una portabilidad a MASMOVIL el día 27 de enero, devolví los equipos en tienda y ya tengo todo funcionando con MASMOVIL, fijo, móviles y fibra, pero aún sigue apareciendo en Mi Movistar un número móvil y el paquete Fusión que tenía contratado. Alguien me puede ayudar???
Ya se debe haber actualizado y solo aparece la línea prepago. Muchas gracias.
A que dirección debo enviarle los datos por privado??
Hola de nuevo.
Sentimos indicarte que no hemos recibido ningún mensaje privado con tus datos, ¿puedes enviarlo de nuevo?
Saludos
Pilar
Le he enviado los datos por privado. Un saludo
Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
Hola CatyVazquez
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Para poder consultar el estado de la portabilidad necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y dni) junto con el nº de la línea afectada.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Mónica
