IMPOSIBLE DAR DE BAJA FUTBOL Y MOVISTAR PLUS

Question

Hola.He intentado cambiar mis productos de Movistar, dando de baja Movistar plus y futbol total y después de que la app y la web en todos los intentos trata de convencerme para que no quite el futbol, dejándolo a 9 euros hasta el 17 de agosto, finalmente no me deja realizarlo y me obliga a llamar a un 900 que cuando llamas te pasa al 1004 y después de mas de 10 minutos cuando te cogen el teléfono te pasan con otro responsable y directamente sin mediar palabra te cuelgan......Este no es de recibo, para un empresa como Movistar.

Comercial-movistar · Answer

Hola elenc&nbsp;
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Facilítanos por privado tus datos, DNI y teléfono de contacto, consultamos tu contrato actual y si podemos darte de baja futbol te comentamos.
&nbsp;
Saludos Pilar.

elenc · Answer

Dime si puedes realizarlo, o dime como poner una reclamación en la web, por favor.

Comercial-movistar · Answer

elenc.
&nbsp;
Desde nuestra web no es posible complementar un proceso de baja de un paquete principal como lo es el futbol ni tampoco tiene opciones de realizar reclamaciones desde ella.
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Si lo deseas desde aquí te podemos ayudarte.
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Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
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- DNI y nombre completo.&nbsp;
- Teléfono de contacto.&nbsp;
- Motivo de la baja del servicio de Futbol.
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Un saludo, Dairon.

Foro

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