Incidencia desde más de 10 días
Desde hace ya más de 10 días que se cayó el servicio tanto de teléfono internet y Tv . Avisando reiteradas veces y lo único que me dicen que sigue abierta la incidencia y que lis técnicos están traba...
Foro
Ya son casi 16 días. Avisandoos por todos los canales y sigo sin servicio. Y sin concertar la cita el técnico que es lo que se tendría que haber hecho desde un principio. Todos lo reiteráis pedís disculpas. Pero no se gestiona la solución. El agente o los agentes deberíais quejaros también por estos malos servicios. Al final correrá peligro también vuestro puesto de trabajo porque os quedaréis sin clientes aunque eso a Movistar no le importa. No le importamos nadie. Los Grandes siempre pueden mover ficha ante los insignificantes.
Hola isasuabea
Comprobamos que los técnicos de zona ya han dado como solucionado la incidencia en la central de fibra, pero vemos que tu línea aun no ha recuperado la conexión, vemos que por ele motivo se ha abierto un nuevo boletín para tu línea de fibra en concreto. Prueba a apagar y encender el router cuando te sea posible, para ver si ya empiezas a recuperar la conexión.
Un saludo.
Carmen
