Avería desde hace más de 10 días

Hola Nurcl 

Agrademos tu aportación para mejorar el servicio , te recomiendo que puedas hacer esta sugerencia en este foro  para que se pueda mejorar el servicio.

Vemos que has dejado registro para el cierre del hilo , así procedemos.

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras realizar en la Comunidad .

Un saludo 

Soray

Avería resuelta hoy, no a las 12 a las 17 o 18 aprox. Ya era hora y yo os hago una pregunta:

Os importan los clientes? Pues reflexionad sobre todos los que llevan días y días sin servicio.  Pensar en cómo se puede solucionar esto.

Un consejo para que la gente no se vaya a otro operador y trabajad con gente que no instale ni trabaje para otras empresas que supongo que ya lo hacéis. 

Un saludo

QUE VERGÜENZA!!!! Dos citas incumplidas!!! 24 de Julio y hoy 6 de Agosto. Y me envían esto:

"Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la averia que tiene en su servicio y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 922******, de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien.Esperamos tu llamada. Gracias. Referencia: WO240711463040"

Y en el 922 no hay nadie porque está siempre la persona ocupada, una locución 

En fin....

MENTIRAAAAAASSSSS, QUE VERGÜENZA!!!!!

Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la averia que tiene en su servicio y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 922******, de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien.Esperamos tu llamada. Gracias. Referencia: WO240711463040

Día 6 de agosto, cita de 11 a 13, SMS de que el técnico viene a las 12, no me llaman y adivinad que me envían:

"Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la averia que tiene en su servicio y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 922******, de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien.Esperamos tu llamada. Gracias. Referencia: WO240711463040"

Esto es una vergüenza y un despropósito, urge solución. 

Buenos días Nurcl 

Lamentamos que los inconvenientes que se están teniendo en la resolución de la avería. Desde aquí, seguiremos pendientes de la evolución. 

En cuanto a EMILINHO11, vemos que tienes ya generada una avería abierta y te estamos haciendo el seguimiento en este hilo. Del mismo modo, estaremos revisado tu caso.

Un saludo, Griselda. 

Aquí Cobra trabajaba bien, me toca la empresa Comfica y trabaja mal noooo peor...en fin. Gracias 

Mucha suerte Nur.

Estoy en la misma situación y recomendarte que vayas mirando otra empresa y te cambies cuanto antes. La empresa subcontratada que debe arreglártelo es Cobra Instalaciones, y si miras aquí en los foros o en Google verás que es la empresa más incompetente del país.

A mí hoy es la última vez que me dan una cita para no presentarse después sin avisar ni nada. Baja del servicio y a otra empresa que me ofrezca algo mejor, será por ellas...

Es una vergüenza lo que pagamos a esta empresa para que se rían de nosotros. Eso sí, el servicio averiado desde hace semanas, pero la factura sí que la pasan en su día te estén dando servicio o no.

Suerte, Nur.

Hola Nurcl 

La información que consta en el parte de avería es la cita concertada para mañana y la hora que se indica es a las 12:00h, tienen constancia del teléfono de contacto por si te tienen que comunicar cualquier otra información.

Un saludo. Mª Jesús.