Información Movistar: esta opción no está disponible
Buenos días,
Cuando voy a realizar llamadas desde España al extranjero me sale el siguiente mensaje de voz: información Movistar: esta opción no está disponible. No puedo ni enviar ni recibir llamadas al extranjero, esto me pasa con las dos lineas movil que tengo contratadas.
Un saludo
Hola Archas,
Te indicamos que en Movistar, por defecto las líneas móviles no tienen habilitado el Servicio Internacional y Roaming hasta transcurridos tres meses desde la fecha de alta. Hemos comprobado que tus líneas se han dado de alta en el mes de febrero.
Al ser tus líneas de contrato más recientes, puedes dirigirte a cualquier tienda Movistar o hacerlo en tu área privada Mi Movistar, en el apartado Mis Productos>Gestiones de Linea>Contratar y gestionar servicios>Restricción de llamadas de datos y roaming.
Si estás interesado en realizar llamadas internacionales, te recomendamos que consultes este enlace para que así puedas conocer el coste de las llamadas al extranjero desde España con tus líneas móviles.
Esperamos haber resuelto tu consulta.
Un saludo
Patricia
