Línea de segunda residencia colgada en sistema tras activación por app

Gracias Xavier, es muy importante que pueda trabajar desde mi segunda residencia, en caso que no pudiera,  sería un transtorno importante familiar

Un saludo,

Esther

Hola, Esther1976 

Hemos comprobado que existe un pedido para rehabilitar la línea con incidencia. Por tal motivo, hemos formulado reclamación para agilizar los trámites y darte una solución lo más pronto posible. Le paso el asunto a mis compañeros del área de averías, acabo de priorizar el trabajo. La persona de nuestro equipo que contactará contigo se llama María Isabel, se va a encargar personalmente de tu caso. Y estará informándote en todo momento hasta que se solucione, no tienes que volver a llamar.

Saludos, Xavier
 

Buenos dias, se trata de mi segunda residencia, llevo desde el domingo 7 de junio con app de mi movistar enganchada "conexión en curso" y por mas consultas que he hecho me dicen que es algo automatico y que nadie puede desconectar. El router está apagado ahora mismo (es mi segunda residencia) y volveré allí en breve para trabajar, pero necesito que se libere para poder tener acceso a esta segunda linea cuando vaya.

Me indica "pedido con incidencia CO260630CSCSWI  desde el 07/06/2026 - Fecha estimada fin (0706/2026)

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DNI **********

CALLE ********

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Hola, Esther1976 

!Bienvenida a la Comunidad de Movistar!

Coméntanos por favor en detalle lo que te está ocurriendo con tu línea de segunda residencia y al mismo tiempo déjanos por privado tus datos personales: Dni, número de la línea. Lo vemos y te decimos.

Saludos, Xavier