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Avatar de EstherParraPastor
EstherParraPastor
Más integrado que la RDSI
10-11-2023
Resuelto

Llamada de 624 82 12 75 comunicando un aumento de 20 euros en mi tarifa o que esta noche me dan de baja

Explican que van a actualizar la linea o algo así. Tiene algun fundamento o es un [....]? Si es un [....] como saben mi nombre y que soy de movistar? 

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    10-11-2023

    Hola EstherParraPastor 

     

    Estas llamadas son una estäfa, suelen provenir de call centers subcontratados por otras compañías para lograr una portabilidad de la línea. Las excusas son de lo más variadas, puedes ignorar y bloquear dichos números.

     

    Los datos pueden proceder de múltiples sitios, desde filtraciones de datos de empresas en algún ataque, a datos recopilados mediante la aceptación de condiciones de uso en contratos, uso de apps, servicios etc.

     

    Saludos

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-11-2023

    Hola EstherParraPastor 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Como te ha informado Antena-KAT (gracias por la aportación) se están presentando este tipo de llamadas de tipo fraude. Informarte que estas no son las formas ni medios de comunicar un posible ajuste en el precio de las tarifas de Movistar. 

     

    Te recomendamos ante estas llamadas, dirigirte a nuestros canales oficiales de atención para que solicites y confirmes si la información es correcta.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    10-11-2023

    Hola EstherParraPastor 

     

    Estas llamadas son una estäfa, suelen provenir de call centers subcontratados por otras compañías para lograr una portabilidad de la línea. Las excusas son de lo más variadas, puedes ignorar y bloquear dichos números.

     

    Los datos pueden proceder de múltiples sitios, desde filtraciones de datos de empresas en algún ataque, a datos recopilados mediante la aceptación de condiciones de uso en contratos, uso de apps, servicios etc.

     

    Saludos