Hola, EncarnacionDiaz.
Hemos realizado una reclamación sobre lo sucedido, para que el área encargada lo analice. En el momento que haya una resolución te la comunicaran a través de tus medios de contacto.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Hola, donde me la van a comunicar?
Por sms, por email, por telefono?
Ademas el area de mis pedidos tampoco carga nunca, dice que hay un problema que revise mas tarde.
Un saludo
Hola, EncarnacionDiaz.
Te lo comunicaran por SMS.
Por otra parte, el fallo lo presentas en tu APP o en la web de movistar.es.
Un saludo, Dairon.
El fallo aparece en los 2 sitios
