Hola, EncarnacionDiaz.
Te lo comunicaran por SMS.
Por otra parte, el fallo lo presentas en tu APP o en la web de movistar.es.
Un saludo, Dairon.
El fallo aparece en los 2 sitios
Hola, EncarnacionDiaz.
Por favor, confírmanos si al acceder lo haces con tu DNI o con el número de línea y si el fallo se presenta cuando estás conectado a otra red.
Un saludo, Dairon.
Accedemos mediante el dni
Hola, EncarnacionDiaz
Hemos comprobado que tu reclamación se mantiene en análisis. Respecto a la incidencia con la Web de Movistar y de la App. Indícanos si consigues acceder al portal con tu usuario y contraseña y a continuación se bloquea la página o simplemente te da un error de contraseña. Nos quedamos es espera de respuesta.
Saludos, Xavier.
