Foro
Comercial_movistar
11-12-2021Moderator
Hola jaime videla
Seguimos muy pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades contactamos contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
JavierR-Movistar
16-12-2021Administrador
Buenos días,
Ya está autorizada la sustitución de la TV. Se ha comprobado que te pusiste en contacto con el servicio de atención dentro de los plazos correspondientes y que las gestiones que se realizaron no fueron las adecuadas.
En breve se pondrán en contacto contigo para retirar la TV rota y entregar una en perfecto estado.
Trasladarte una vez más nuestras disculpas y agradecerte la paciencia. Dejamos el hilo abierto pendiente de cerrar por completo el caso.
Un saludo