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jjomata
Yo probé el VDSL
17-12-2024
Resuelto

Me han bloqueado mi usuario del portal Telefonica Senior

He intentado entrar desde el movil y me ha dicho que tenía que cambiar la contraseña. he intentado poner una nueva y al final me ha quedado bloqueada la cuenta
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-12-2024

    Hola, jjomata 

     

    Disculpa la demora.

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-12-2024

Hola jjomata 

 

Envíanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos y vemos si podemos ayudarte desde aquí.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de jjomata
    jjomata
    Yo probé el VDSL
    17-12-2024

    Me puedes decir si esta respuesta que te pongo es "Privada". Es que no encuentro ningún enlace en tu correo que me lleve a una conversación privada

    Gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      18-12-2024

      Hola, jjomata 

       

      Disculpa la demora.

       

      Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

       

      Un saludo.

      Andrés.