Buenas
Después de darme de baja el 28 de septiembre del 2021, ahora se pone en contacto conmigo empresa reclamando un importe de facturas posteriores.
Tengo toda la información en la baja que se tramitó en su momento por el canal del servicio de atención al cliente de Movistar donde realice todas las operaciones para la baja, en varias ocasiones incluyendo el documento de entrega de aparatos.
Alguien puede ayudarme?
Gracias
Hola JuanFranGonzalez
Hemos comprobado que las facturas constan anuladas, ya no existe el importe pendiente.
Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad y quedamos a tu disposición 😉
Un saludo
Cristina
Buenas
Lo primero gracias por las últimas gestiones, si se hubiera habido una resolución correcta en su momento nos hubieramos ahorrado estás últimas.
Os respondo a la devolución en privado.
Gracias
Hola JuanFranGonzalez
Seguimos pendientes de que confirmes la devolución del importe a tu favor.
Saludos
Pilar
Hola JuanFranGonzalez
Hemos verificado que la reclamación ha sido resuelta favorable al cliente. Te enviamos un privado con la resolución.
Un saludo
María
Hola JuanFranGonzalez
Te informamos que la reclamación continúa en análisis por parte del área responsable. Continuamos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
Hola JuanFranGonzalez
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación, la cual se encuentra en análisis.
En cuanto tengamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
Hola JuanFranGonzalez
Te hemos enviado un privado con información relativa a tu reclamación.
Un saludo
Silvia
Hola JuanFranGonzalez
Gracia a ti por participar en la Comunidad; te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
Hola JuanFranGonzalez
Seguimos pendientes de la reclamación realizada. En cuanto tengamos noticias te las trasladaremos.
Saludos
Raquel
