Buenas tardes MateoMinetti,
Gracias por la información que nos has remitido. El servicio de satelite radio proporciona una velocidad de hasta un máximo de 20MB en bajada y hasta un máximo de 800Kbps en subida.Estas velocidades vienen determinadas al depender su conexión de la señal de cobertura 4g/3g de la zona y su saturación de uso.
Al indicarnos que se produce el fallo a determinadas horas del día en concreto, entendemos que pueda deberse a dicha saturación de uso de señal de cobertura.
Para poder revisar si es así, cuando puedas en algún dispositivo con conexión a internet acccede por favor a esta dirección: pincha aquí. Una vez accedas en la parte superior derecha de la pantalla "conectar" y te solucitará usuario/contraseña, escribe en mabos campos admin / admin.Pulsa en Configuración y en el panel lateral "Ajustes de red Móvil" "Red móvil" y en el campo Red modo preferido en el desplegable elige 3g y pulsa abajo aplicar.
Se cambiará la señal a dicha red para poder revisar si en esta otra señal la conexión mejora la señal.
Nos comentas por favor el resueltado que te produce en las horas que te daba anteriormente el fallo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
El modo 3g ya es el que utilizo habitualmente y no pasa de los 8-9mb de descarga. En cuanto este deja de funcionar si selecciono el 4g este funciona pero con una velocidad muy inferior
Hola MateoMinetti
En función de la cobertura de red de la zona, se recomienda configurar el Router en 3G o 4G. En tu caso concreto, si en 3G te funciona mejor, no cambies la configuración de red.
Sobre la incidencia de conexión, nos comentas que se ha detectado hace dos semanas aproximadamente, que a partir de las 23:00 no tienes conexión pero después en otras horas hay lentitud, ¿siempre has tenido los mismos valores de velocidad o antes eran superiores?
Cuando no funciona bien el Wifi, ¿has tenido la oportunidad de comprobar la conexión en los móviles, desactivando Wifi, es decir, conectado con los datos? Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hace tiempo la velocidad era mucho mejor, pero cada vez va peor y peor.
Hola MateoMinetti
Esta situación que nos indicas, ¿sucede también con los móviles cuando acceden por 3/4G?
Un saludo.
Fernando.
