Resuelto
Migrar base antigua a nueva
Hola
Llevo desde agosto intentado cambiar mi tarifa pero como estoy en la base antigua parece algo imposible, obviamente se me cobra todo lo que no quiero mientras espero. He puesto dos reclamaciones. Me voy a ver obligada a cambiarme de compañía. Es algo ridículo. Además no me mandan nunca el número de reclamación. Espero me lo puedan solucionar.
Hola Merchi3,
Comprobamos que en la gestión que se abrió para que puedas cambiar de tarifa se indicó que el servicio Aplicateca que tienes dado de alta no es compatible con las nuevas tarifas por lo que, tendrías que darlo de baja.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
