Modificación del contrato con Movistar

Hola, ferjolu 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar ocasionado.

Te hemos dejado un mensaje por privado con referencia a tu consulta.

Un saludo.

Andrés.

Por otra parte, la tardanza en responder entre mensajes me ha permitido informarme en la web de Vodafone y comprobar que sus servicios de Tarifa móvil 30 Gb y 50 GB, así como Internet Conecta, One conecta o Internet Hogar ofrecen claras ventajas sobre los homólogos de Movistar que vengo reclamando repetidamente.

De modo que oído cocina: si mañana no tengo sustituidos mis contratos actuales por los que solicito, se avecinan vientos de cambio.

Saludos.

Amigo Llanos, o el pringao que te sustituya cuando acabes tu turno. Parece que no os enteráis de que precisamente el problema que tengo es ese contrato disparatado de Internet Radio a 70,4 €, cuando está ofertado el de 31,90€, y también el de Tarifa ilimitada Plus de 38,95€, cuando he dicho repetidamente que quiero la Tarifa Móvil 20 GB a 16.95€.

¿Os falla la comprensión lectora?

Saludos

Te informamos que actualmente tienes contratado Movistar Internet Radio con llamadas a Fijos cuya cuota mensual es 70,4 € y Tarifa Móvil Ilimitada Plus, cuota mensual 36,95 €. Desde hoy día 7 de Julio, ya no tienes activo los servicios de Identificación de Llamadas y contestador, por lo que no se facturaran las correspondientes cuotas mensuales.

Sentimos tu insatisfacción y las molestias que te está ocasionando la modificación de tu contrato. Hemos gestionado una reclamación, para que se analice los hechos expuestos y la factura emitida el día 4 de Julio. Recibirás la resolución de la misma, será enviada a tu dirección de correo electrónico. Te facilitamos el número de la misma en un mensaje privado.

Buenas tardes

Saludos

Llanos

Aclárame por favor lo del contrato de Movistar Internet Radio. Porque según el mensaje 9 de este hilo, se me ofrecía por 31,90 €, así como la Tarifa Móvil 20 GB por 16,95 €. Estos dos contratos son únicamente los que me interesan. Sin embargo, y tal como explico en el mensaje 13 del hilo, me hicisteis firmar unos contratos disparatados, que entiendo que son, en estos precisos momentos, los que tengo en vigor. Exijo la sustitución de estos contratos por los que digo arriba que me interesan, y que se me comunique, con toda clase de detalles de servicios y tarifas sobre los mismos, su entrada en vigor.

Saludos.

Hola  ferjolu 

Sentimos tu malestar. Te informamos que siguiendo tus indicaciones, se gestionó el cambio de contrato de miMovistar a Movistar Internet Radio. La cuota mensual de 31.90€ es únicamente para altas nuevas. 

Hemos tramitado la baja de ambos servicios: Identificación de Llamadas y Contestador. En cuánto se nos cumplimente en nuestro sistema, realizaremos el cambio de la tarifa móvil. Puedes comparar nuestras distintas modalidades. Antes de confirmarnos que te interesa la opción de 20 GB con datos ilimitados por 16,95€/mes

Desde la Comunidad, nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y participantes. Haremos todas las gestiones pertinentes e informarte como mereces. 

Un cordial saludo. Llanos

Queridos incompetentes: os recuerdo que el presente hilo sigue abierto. Incapaces de solucionar el asunto, lo habéis enredado más. Espero, aunque con dudas, algún signo de vida inteligente por vuestra parte.

Saludos.

Me gustaría que alguien con dos dedos de frente y mínimamente capacitado tuviera la amabilidad de contestar a los mensajes de este hilo. Y sobre todo que resolviera el asunto planteado.

Si no es así, deberé pensar que sois una pandilla de inútiles y desgraciados.

Saludos.

¿Ya estáis todos durmiendo?