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1 Respuesta
- Comercial-movistar08-05-2025Moderador Global Comercial
Hola, Jokerleon
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos que por favor compruebes lo siguiente:
- Asegúrate de que el dispositivo Movistar Car esté correctamente conectado al puerto OBD del coche y que el coche esté en una zona con buena cobertura.- Verifica que la matrícula del coche esté correctamente validada en la aplicación Movistar Mobility, en la sección "Mi coche".
- Realiza un trayecto de 10 minutos con el coche para que la conexión se realice con éxito.
Si el problema persiste, envía un correo a soporte_movistarcar@net4things.com; desde allí lograran revisarlo.
Saludos
Yulieth