No ateción de asistencia tecnica
El día 02/06/2022 notifique un problema con el servicio de internet y a día de hoy sigo con el mismo problema. La misma avería tuvo que ser reabierta por mi en varias ocasiones porque Movistar ce...
Foro
Hola asturianuel
Hemos recibido tu consulta en el área comercial.
Para poder revisar la reclamación de factura que nos comentas, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
Hola Comercial.Global_movistar Comercial-movistar Técnico-Movistar
Acabo de enviar por privado a Comercial.Global_movistar el siguiente mensaje, según me han requerido:
Los datos son los siguientes:
Manuel ***** ***** *****
*********
La reclamación fue realizada el **/**/****, el servicio de atención al cliente de Movistar en el teléfono 1004 me indico el número de reclamación CI22**********, y es sobre la factura nº FMDV********** del **/**/**** por un importe total de **,** €.
Los motivos, el bloqueo de la conexión a internet en relación a los puertos en protocolo TCP y UDP que llevo reclamando con varias incidencias desde el día 2 de junio de este año.
Con anterioridad, debido a este mismo hecho, Movistar ha devuelto la totalidad de la cuota de **,** €.
