No ateción de asistencia tecnica
El día 02/06/2022 notifique un problema con el servicio de internet y a día de hoy sigo con el mismo problema. La misma avería tuvo que ser reabierta por mi en varias ocasiones porque Movistar ce...
Foro
Hola asturianuel
Te agradecemos toda la información detallada sobre la incidencia que presentas. Vemos que tienes un boletín de avería en curso, el cual hemos reiterado y aportamos la información que nos comentas. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte.
Sobre consulta de reclamación, trasladamos el hilo a los compañeros para que te puedan informar.
Un saludo. Mª Jesús.
Técnico-Movistar
Acabo de recibir una llamada del número 1002 donde una locución automática me indica que la avería ya esta solucionada y me pregunta para que conteste mediante pulsación de 0, 1 o 2, si la avería esta solucionada o no, o no lo se.
Que es una broma?
También recibí un SMS indicándome que es posible que un técnico se tenga que desplazar a mi domicilio y que si es así me llamaran para concertar cita e informarme, cuyo mensaje recibo de forma habitual y desde el mes de junio ningún técnico a acudido a mi domicilio.
A mi nadie me esta llamando y sigue sin solucionarse el problema.
Esto es una tomadura de pelo.
CUANDO VAN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA?
