No ateción de asistencia tecnica
El día 02/06/2022 notifique un problema con el servicio de internet y a día de hoy sigo con el mismo problema. La misma avería tuvo que ser reabierta por mi en varias ocasiones porque Movistar ce...
Foro
Hola asturianuel
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Hemos accedido al historial de consultas anteriores para poder obtener los datos y te hemos enviado un privado con la información de la avería que vemos en curso en este momento.
Un saludo.
Nieves
Comercial.Global_movistar Comercial.Global-movistar Técnico-Movistar
Nuevamente Movistar vuelve a dar por resuelta la avería, como figura en su pagina web, sin estar solucionada.
Nadie llama, por aquí nadie me informa y esto ya se pasa de todo lo aceptable.
Visto lo visto, tomare las medidas oportunas en defensa legitima de mis intereses.
Hola asturianuel
Observamos que la incidencia esta notificada de forma correcta, te contactarán para informarte al respecto de la situación.
Un saludo.
Fernando.
Hola asturianuel
Para solicitar la reclamación de compensación sobre los días que no has tenido servicio es necesario esperar a que tu incidencia esté solucionada.
Si tal y como nos dices, tu avería persiste, vamos a mover tu caso con los compañeros del departamento técnico para que puedan ayudarte. Te informarán por este mismo hilo.
Un saludo
Tere
