Solucionado, ha venido un técnico, era una avería externa. Entiendo que los días que hemos estado sin servicio se nos descontará de la factura.
Hola mary001
Nos alegra que se haya solventado. A nivel de la compensación económica que nos indicas movemos el hilo con los compañeros de Comercial para que te informen al respecto.
Un saludo.
Fernando.
Hola mary001
Para poder gestionar la reclamación, es necesario que la factura de de dicho periodo este emitida.
Una vez recibas la factura, contacta con nosotros de nuevo para tramitarla.
Saludos
Pilar
Es decir, tengo que reclamar una factura que aún no se ha emitido. Es así?
Hola mary001
En relación a tu consulta, y lo que te hemos trasladado en nuestro ultimo post, es que hasta que no se haya emitido la siguiente factura, no podemos tramitar reclamación, es decir, a partir del próximo mes de julio, cuando se haya emitido la factura, podremos tramitar reclamación sobre la misma, por los días que has estado sin servicio.
Un saludo
Ángeles
