Hola, Buenas para todos. Estoy acá por una consulta con un error que tengo en la página web y aplicación de Mi Movistar.
Cuando me logueo puedo ingresar y una vez dentro me dice "No pudimos ingresar a Mi Movistar" "Te pedimos que vuelvas a intentarlo".
Quisiera saber como se puede solucionar porque entro desde la pc y me sale igual. Es un error que viene saliendo desde un par de meses atrás.
Saludos.
Hola romansalinas
¿Has podido solucionar la incidencia en el acceso a tu área de cliente?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero
Hola romansalinas
A parte de lo que te ha comentado nuestra compañera, accede a tu área de cliente a través de este enlace, para regenerar la contraseña de acceso. Si te aparece un error, envíanos una captura de pantalla del mismo.
Un saludo, Vero.
Hice todo lo que me sugerias en el mensaje pero el problema sigue existiendo.
Hola, romansalinas
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Lamentamos las molestias.
Por favor, borra el historial y cache de los dispositivos con los que intentas acceder, por otra parte, desístala la App y vuelva a instalarla y nos comentas si continuas con el error.
Un saludo.
Karen.
