no puedo entrar en la web de movistar ni en APPS de el portatil, da error

he seguido las instrucciones facilitadas por vdes, pero al llegar a desvincular los dispositivos no me deja entrar, da error 406. Consulte con su administrador.

Y en la television me dice que este esta suspendido el servicio.

Creo que por parte de movistar se podria realizar esta gestion pùes llevo dos dias intentando poder ver la aplicacion y es imposible