No sale la hora de las llamadas

Buenos días, tenéis alguna solución? seguimos igual .

Saludos. 

@Mazaira, voy a informar de lo que me comentas, te he vuelto a pedir que accedieras para que el sistema registre el último intento con fecha y hora y nuestros compañeros especializados, puedan revisar con más detalle qué sucede.

En cuanto tenga una respuesta, te lo hago saber.

Hola. Estoy harta de intentarlo. Hoy, día 25, lo intenté varias veces y nada, siguen sin aparecen las horas.

La versión que utilizo es la 25.14.0, pero el problema surgió cuando hice la última actualización.

No entiendo por qué Vds. (Movistar) no hacen más que marear la perdiz y echar la culpa a los clientes cuando el problema lo provocó la compañía, pues este fallo le sucede a más personas.

¿Por qué los informáticos no revisan la app? Quizás cometieron algún error cuando hicieron la actualización.

Gracias.

Hola @isa2​ 

Esto es un problema de muchos, y es a partir de la ultima actualización, me pasa lo mismo que a ti y con la misma versión de la App.

suerte

son las 9,40  cuando lo he comprobado del hoy

Acabo de comprobarlo y sigue igual , la version de la app: 25.14.0

Hola @Mazaira 

Nos solicitan que hagas un nuevo intento de consultar desde la app del móvil el consumo para verificar si aparece la hora de las llamadas. Una vez que lo realices, indícanos la fecha y la hora de la consulta, así como la versión de la app que tienes instalada.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Vero.

Buenos días, les he mandado por privado los datos que me piden hace 2 días y sigo sin solución.

Saludos 

Buenos días, hace 2 días que les mandé  por mensaje privado como me han indicado, los datos y sigo sin repuesta .

Saludos.

@isa2 puedes comunicarte a nuestra línea de atención de WhatsApp 638101004, sin embargo, la información que facilites por ese medio no lo es posible visualizarla. Para ayudarte desde aquí es necesario que me facilites los datos por privado.