No se aplica la oferta ofrecida

Buenas noches,

Soy nuevo en el foro y en Movistar, he hecho una portabilidad de Orange por una oferta de 42,90€ pack básico dos líneas y todo el futbol. El que me llama me dice que se aplicará está oferta una vez se haya hecho la portabilidad. Tengo la foto de la promoción. Me parece una muy buena oferta y hago la portabilidad. Antes de firmar veo que no dice nada de la oferta el comercial dice que no hay problema que esto se aplicará después de la portabilidad. Firmo, al día siguiente llamo otra vez para que me aseguren que estoy en está promoción y me dicen que si. Una vez hecha la portabilidad llamo al 1004 y dicen que no es así. ¿Que puedo hacer? He hecho reclamación me han dicho que tengo razón y que ya han avisado al que me hizo mal la promoción, pero sigue sin aplicarse la promoción. Dice que solo es una reclamación de la atención recibida. Necesito ayuda porque me siento muy [....].