Buenas tardes.
De momento nada más.Agradecer las gestiones para solucionar mi problema.
Doy por cerrado el hilo.
Saludos
Hola, Rubio70
Hemos realizado una gestión interna para que el área encargada realice las comprobaciones necesarias y pueda resolver la incidencia que presentas al visualizar la información de tus productos.
Te mantendremos informado sobre cualquier novedad que reporten.
Saludos.
Viviana.
Hola, buenos días.
De acuerdo, muchas gracias.
Saludos
Hola. Rubio70
Se ha sincronizado tu cuenta, por favor, accede y confírmanos si puedes visualizar la información de tus productos en tu área privada.
Estaremos pendientes de tu mensaje.
Saludos.
Viviana.
Buenos días.
El problema continua. Aparece fugazmente en la pantalla y a continuación se queda permanentemente la imagen de error y el símbolo de la linterna. Es curioso, pero solo tengo el problema en la web de movistar y no en la aplicación móvil. Y únicamente en la pestaña "mis productos".
He probado en otros navegadores, tanto en el PC como en el móvil, y siempre es el mismo problema: Web de movistar (ordenador o móvil) y mismo apartado [mis productos ver productos contratados] Es como si algo bloqueara la pantalla y no la deja descargar por completo. Porque aparece brevemente.
Resto de apartados se descargan sin problemas (gestiones, facturas, mi perfil, atención al cliente, modificación de productos....)
Saludos
