No viene el Tecnico
Movistar El dia 07 Martes de Septiembre hize una portabilidad de vodafone a MOVISTAR dandome una buena oferta y por que el trato al cliente es nefasto por parte de Vodafone. El caso es que m...
Foro
15/09/2021.
Me llega un mensaje de texto que dice.
¡Hola! Gracias por tu confianza. Tu numero de pedido es el *********. Puedes consultar su estado. Si tu servicio necesita instalacion o el envio de un equipo autoinstalable, contactaremos contigo antes de 72h para informarte de los proximos pasos. Hasta pronto.
Despues entro en la App de Movistar y el pedido sale CANCELADO (TU PEDIDO SE HA CANCELADO CORRECTAMENTE) WTF?
Y lo peor de todo es que la linea movil me lo han dado de alta es decir hize una portabilidad con mi numero para un pack fusion ahora se cancela el pack fusion pero el numero ya esta portado en Movistar y sin PACK FUSION.
Algo que decir al respecto sobre este tema?, Espero que sea un fallo del sistema y que la instalación ya se haga en breves.
(editado por seguridad)
Hola MariaJJ1
Efectivamente hemos comprobado que tu pedido está cancelado, porque parece que no es posible realizar la instalación por cobre.
En este caso, sentimos informarte que no realizamos portabilidades de línea desde la Comunidad, por lo que al tratarse de un pedido de portabilidad, debes ponerte en contacto con1004.
Saludos
Tere
