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Avatar de amali_54
amali_54
Yo probé el VDSL
06-09-2019

Nuevo HGU Askey RTF8115VW modo Bridge

Hola Foreros de Movistar,

el 26 de agosto me instalaron la fibra obtica en casa.
Hasta ahi todo perfecto.
Luego os dios cuenta que el router que nos han puesto no es compatible con nuestras necesidades, mejor dicho no tiene modo BRIGE que es fundamental. (ASKEY HGU RTF 8115 VW).
Me comunico con el instalador y le informo del problema, pero lamenta no poder ayudar ya que solo disponen de este router.
Y ahora no se que hacer. Este router asi no nos sirve.
Como cliente de movistar hay posibilidad de conseguir un router adecuado y que cubra todas nuestras necesidades?  ( para poder instalar otro router propio detras).
Slds y gracias de antemano
Amali

 

11 Respuestas

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    06-09-2019

    Hola amali_54 

    Según las fechas que indicas estás dentro del período de desistimiento así que, como última opción, podrás cancelar la portabilidad si los servicios que te ofrecen no cumplen todas tus necesidades.

    Por otra parte si lo que quieres es que te cambien el router por uno que sí cumpla tus necesidades deberás esperar a que algún moderador atienda tu incidencia y la pase al departamento correspondiente.

    Un saludo!