Ofertas no aplicadas correctamente
Hola! He revisado las facturas y observo que no se aplica correctamente la oferta que me ofrecieron.
Foro
Hola HakimNiLu
Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas por la situación que se ha generado.
Vemos el mes pasado se abrió una reclamación y este mes se ha gestionado de forma automática para la factura del mes de noviembre. El estado de esta reclamación está en prerrecepción, tenemos que esperar a que se cierre para poder reabrirla e incluir los nuevos conceptos. Seguimos en contacto, para informarte del número de solicitud.
Un saludo, Vero.
