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Yo probé el VDSL

26-08-2020

Resuelto

OTRA VEZ PROBLEMA, YA ESTOY EN O2 PERO NO ESTOY CONFORME CON LA ULTIMA FACTURA MOVISTAR

Hola, pensé que habían terminado por fin los problemas con mi cambio de compañía a O2, entiendo que me faltan 2 facturas de Movistar, esta última que he recibida y otra de unos 10 días. La primera d...

Comercial_movistar
11-09-2020
Hola pjsn1975

Exacto, en la próxima factura te incluirá el periodo de Movistar del 18/8 al 20/8 que ya se factura el servicio de O2.

Entendemos que si que el ciclo de facturación será el mismo al ser del grupo de Telefónica pero si tienes alguna duda al respecto te puedes poner en contacto con tu operadora actual de O2.

Un saludo

Mónica

Comercial.Global_movistar

Moderator

27-08-2020

Para revisar tu caso, necesitamos que nos confirmes los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Margarita

Yo probé el VDSL

27-08-2020

Ya he enviado todos los datos.

Gracias.

Comercial.Global_movistar
Moderator
27-08-2020
Hola pjsn1975,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

David
- pjsn1975
  Yo probé el VDSL
  06-09-2020
  No se si estáis viendo que el hilo tiene muchas vistas, todavía nadie ha contactado conmigo por privado para informarme de todo después de unos 10 días, ¿os parece justo este trato a un cliente de telefónica de toda la vida?, en fin, creo que os estáis perjudicando vosotros mismos con este trato.....
  continuo a la espera.......
  - Comercial_movistar
    Moderator
    08-09-2020
    Hola pjsn1975
    
    En primer lugar, te queremos pedir disculpas por la demora en la respuesta.
    
    Te acabamos de enviar un mensaje privado con información detallada sobre tu caso.
    
    Saludos
    
    Margarita
- pjsn1975
  Yo probé el VDSL
  04-09-2020
  CONTINUO A LA ESPERA QUE SE ME INFORME POR PRIVADO
- pjsn1975
  Yo probé el VDSL
  03-09-2020
  A ver, ya LLEVO 1 semana para que me contestéis por privado, estoy viendo que se responden otros mensajes, por favor, un poco de seriedad, profesionalidad y respeto, ¿no?.
  la verdad no lo entiendo, o, ¿pretendéis que me enfade y eche para tras los recibos en el banco y nos metamos en lios por las 2 partes?, yo quiero evitar eso y estoy intentando solucionarlo todo con respeto y como cliente de telefónica de toda la vida.

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