Pedido con incidencia

Gracias a ti JonathanSerranoAlvarez , por tu confianza al contactar con nosotros 🙂
 

Nos alegra tus palabras y que puedas disfrutar de los servicios contratados.

Recuerda que seguimos por aquí, siempre estaremos deseando volver a atenderte.

Saludos

Llanos

Todo correcto muchísimas gracias y perdonen las molestias un cordial saludo de nuevo gracias

Hola JonathanSerranoAlvarez 

Encantada de volver a saludarte, comprobamos que el pedido nos consta cumplimentado correctamente en nuestro sistema y que ya disfrutas de fibra. Desde ayer debes de visualizar los contenidos Netflix. De no ser así, por favor nos lo comentas, por si tienes una incidencia técnica.
Puedes activar Disney y si lo deseas, ampliar toda la información respecto al servicio, accediendo a este post de nuestra Comunidad.

¡Feliz fin de semana!

Llanos

Hola muy buenas tardes:

Veran desde esta mañana que me dijeron que a la mayor brevedad se podrían en contacto conmigo no se nada hace un rato e ido a mirar el estado de mi pedido y efectivamente sigue en incidencia me empiezo a preocupar y impacientar como es normal .

Bueno este mensaje es para a ver si saben ustedes algo de mi caso por que yo no se nada.

Llevo 3 días con el caso un abrazo 

Posdata: espero noticias de ustedes porfavor y no dejéis mi caso de lado

Gracias a ti, por acudir a la Comunidad Movistar.
Hemos solicitado que contacten contigo vía telefónica a la mayor brevedad posible. Te mantenemos informado.
 

¡Que tengas un feliz día!


 

Ok muchas gracias espero respuesta la verdad con ganas de que se solucione esto llevo ya 3 días un saludo

Hola JonathanSerranoAlvarez 

Hemos revisado tu solicitud de migración en curso. Hemos gestionado una reclamación, solicitando la agilización. Nos mantendremos muy pendientes de tu pedido, haremos el seguimiento y en cuanto tengamos cualquier novedad, te lo hacemos saber. 

Un saludo. Llanos
 

Hola JonathanSerranoAlvarez 

Mensaje recibido con los datos. Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isa.

Privado enviado esperando posible solucion

Hola JonathanSerranoAlvarez 

Cuando puedas indícanos en mensaje privado tu DNI para que podamos revisar el pedido e informarte.

Saludos, Isa.