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Jordi_F
Yo probé el VDSL
08-04-2024

Pedidos que yo no he realizado

Hola,

 

Hola, soy cliente desde hace años de Fusión (actualmente Fusión Base) y tengo otra línea de fijo con Internet. El caso es que ayer domingo, a las 19:44 me llaman de un teléfono 900 (el 900601004) que desconocía, identificándose como de Movistar. Ante lo inesperada de la llamada, por el día festivo y la hora, y ver qye no era del 1004 tal cual, pienso que es una suplantación de identidad, corto la conversación y cuelgo (me decían algo de por ser cliente antiguo y todavía me sonó más al estilo de otras llamadas spam que se reciben a diario suplantando compañías). Ahora bien, mi sorpresa es que hoy me llegan mails y SMS avisándome de "Pedidos en curso". Son 2:

- Uno de Ilimitada Plus, que dice PEDIDO FINALIZADO.

- Otro de varios dispositivos 

  • Dispositivo adicional: APPLE iPhone 15 Pro Max 256GB.Dispositivo adicional
    En curso
    Previsto para el 12/04/2024
    • Envío RS iPhone 15 Pro Max RENT BLUE TITANIUM
      En preparación Fecha de entrega prevista:12-04-2024
  • Dispositivo principal: APPLE iPhone 15 Pro  Max 256GB.Incluido en tu contrato de Fusión
    En curso
    Previsto para el 12/04/2024
    • Envío RS iPhone 15 Pro Max RENT BLACK TITANIUM
      En preparaciónFecha de entrega prevista:12-04-2024

Perdonen, pero no entiendo nada. Imagino se trata de un error ¿Me pueden explicar qué ha pasado? Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2024

    Hola Jordi_F 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos lo que nos indicas y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.