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JamesBP
Mi vida cambió con el ADSL
05-08-2021
Resuelto

Petición de facturas a te_atencion_webmovistar@telefonica.com sin respuesta

Buenas tardes, inicié ayer una conversación pero parece que ha desaparecido. La inicio de nuevo. Pedí facturas de 5 meses del 2020 que ya no estaban accesibles en la web. Mande mail a te_atencion_w...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-08-2021

    Hola JamesBP

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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Comercial.Global_movistar
Moderator
05-08-2021

Hola JamesBP

 

Desde la Comunidad Movistar solo tenemos opción de enviar el duplicado de facturas correspondientes al último año por correo ordinario a la dirección que tenemos registrada en nuestro sistema.  El plazo estimado para la recepción es de 3-6 días laborables.

 

Si lo deseas, puedes enviarnos por mensaje privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección completa y las facturas que solicitas.  En caso de que nos hagan falta más datos, te lo indicamos.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela