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JamesBP
Mi vida cambió con el ADSL
05-08-2021
Resuelto

Petición de facturas a te_atencion_webmovistar@telefonica.com sin respuesta

Buenas tardes, inicié ayer una conversación pero parece que ha desaparecido. La inicio de nuevo. Pedí facturas de 5 meses del 2020 que ya no estaban accesibles en la web. Mande mail a te_atencion_w...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-08-2021

    Hola JamesBP

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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Comercial.Global_movistar
Moderator
05-08-2021

Hola JamesBP

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela

  • Avatar de JamesBP
    JamesBP
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-08-2021

    Gracias, me mantengo a la espera.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      06-08-2021

      Hola JamesBP

       

      Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos solicitado el envío del duplicado de las facturas que nos has indicado por mensaje privado.

       

      Las recibirás por correo ordinario en la dirección que nos has confirmado en un plazo estimado de 3-6 días laborables.

       

      Un saludo

      Marcela

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        14-08-2021

        Hola JamesBP

         

        No hemos vuelto a tener noticias. ¿Has recibido por correo ordinario las facturas solicitadas?.

         

        Un saludo

        María