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JamesBP
Mi vida cambió con el ADSL
05-08-2021
Resuelto

Petición de facturas a te_atencion_webmovistar@telefonica.com sin respuesta

Buenas tardes, inicié ayer una conversación pero parece que ha desaparecido. La inicio de nuevo. Pedí facturas de 5 meses del 2020 que ya no estaban accesibles en la web. Mande mail a te_atencion_w...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-08-2021

    Hola JamesBP

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

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Comercial_movistar
Moderator
06-08-2021

Hola JamesBP

 

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos solicitado el envío del duplicado de las facturas que nos has indicado por mensaje privado.

 

Las recibirás por correo ordinario en la dirección que nos has confirmado en un plazo estimado de 3-6 días laborables.

 

Un saludo

Marcela

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JamesBP
Mi vida cambió con el ADSL
07-08-2021

Gracias. Me mantengo a la espera de recibir las facturas por correo postal. Cuando las reciba confirmaré su recepción y aceptaré como solución.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-08-2021

    Hola JamesBP

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad; mantenemos el hilo a la espera de la recepción.

     

    Un saludo

    Gema