Me pueden explicar como es posible que pagando más de 180 euros, de repente una serie que estaba viendo me dice hoy que tengo que "suscribirme" para seguir viéndola?
Es una vergüenza, sin aviso previo. La serie es Operación Jaula.
A ver si me Dan una respuesta creíble desde Movistar (que tampoco deja desde hace meses cambiar paquetes desde la app u online
Hola frjagor
Nos alegra que ya este funcionando. Lamentamos las molestias causadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
María José
Buenos días.
¡FUNCIONA!
He efectuado el procedimiento solicitado y ahora todo parece funcionar bien.
Si después de un par de días no hay ninguna incidencia podéis dar el tema por solucionado.
Muchas gracias por vuestra paciencia.
Saludos.
Javier
Hola frjagor
Hemos efectuado una actualización en la conexión de la línea. Cuando puedas, desconecta de la corriente eléctrica tanto el descodificador como el router, luego conecta primero el router, espera a que esté restablecida la conexión de internet, conecta el descodificador a la corriente y comprueba si ya te permite acceder a esas series.
Un saludo.
Nacho.
No entiendo muy bien la pregunta. Como ya estaba viendo estas series completas, yo entro en el apartado "Estoy viendo" y le doy a continuar para seguir viéndolas donde lo dejé, y entonces me dice que llame al 1004. y no meja continuar.
Hola frjagor.
¿Podrías confirmarnos cuando accedes desde el descodificador al canal 12. para ver esas series, por favor?
Un saludo.
Angela.
Ya envié el dato solicitado.
Gracias
Hola frjagor
Cuando puedas indícanos en mensaje privado el DNI del titular para que podamos revisarlo y ayudarte.
Saludos, Isa.
Pues va a ser que NO. Sigue exactamente igual.
Saludos
Javier
Hola frjagor
Antes de nada pedirte disculpas por la demora en darte respuesta.
Desde ayer se solucionó la incidencia y ya debes poder acceder a todos los contenidos.
Cualquier consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
