Portabilidad no finalizada de O2 a Movistar

Hola,

El pasado 30 de septiembre hice una contratación online de:

• Movistar Max (Fibra + Lineas Moviles)
• Movistar Plus+ con todo el fútbol

La "portabilidad" (entre comillas) es de O2 a Movistar, por lo que ni se requiere cambio de tarjeta SIM ni instalación ni nada. Si no recuerdo mal, creo que el cambio se realizó el día 3 de Octubre (lunes), incluso con el decodificador todavñia en posesión, la TV ya estaba disponible.

No obstante, en el área privada de Mi Movistar, solo aparece como producto la línea móvil portada y la 2ª que viene de regalo que no se usa.

He llamado varias veces y me dicen que está todo en proceso todavía y que en principio  en el sistema ven la oferta que contraté. Para colmo, me llama el robot del instalador para ver qué día me va bien para que vengan a realizar la instalacón..... pero si ya fuinciona todo!!! Que el cambio es interno y no hay que tocar nada físico!

Viendo lo fácil y transparente que fue la portabilidad de Movistar a O2 en 24h, ahora veo muchos problemas a la inversa a nivel de ver los productos online en el área privada, y para el colmo, hoy mismo no me deja ni entrar. Me desloguea todo el rato sin poder realizar nada.

Podéis por favor revisar a ver qué ocurre y formalizar ya toda la "portabilidad" y demás servicios?

Me preocupa porque como he comentado, la 'porta' se realizó el día 3 de Octubre, y a día de hoy, parece como que todo está en proceso a nivel de sistemas, y preveo una de errores en facturación tanto por parte de Movistar como por parte de O2 (en la que todavía figura que tengo contratada la fibra y la línea móvil).

Paso datos del titular y todo lo que haga falta por privado.

Saludos