Hola, llevo toda la mañana intentando que me resuelvan el problema que estoy teniendo a la hora de activar disney plus. Me aparece el siguiente mensaje "No se ha podido recuperar su cupón, el proceso puede tardar unos minutos en sincronizarse. Inténtelo más tarde" y no me deja continuar, llevo así varias horas. Espero que me den una solución
Hola FranciscoFreire,
Te recomendamos que accedas al Centro de Ayuda para iniciar un chat en directo aquí de 09:00 a 21:00 los siete días de la semana o llamar al teléfono 900 943 210 para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney.
Esperamos que se solucione tu incidencia con el registro en Disney+.
Un saludo
Patricia
Sí, lo he intentado a través de ambas plataformas, pero siempre termino en el error que le he comentado antes
Hola FranciscoFreire
Hemos recibido tu datos , ¿puedes indicarnos si la incidencia te da tanto a través del área de clientes como desde la App Mi Movistar ?
Un saludo
Gema
Buenos días,
Sentimos no haberte podido contestar antes, si todavía sigues con el mismo problema puedes enviarme por privado tus datos e intentamos ayudarte.
Un saludo
