Todo resuelto, finalmente era el router que estaba mal y el técnico lo ha sustuido
muchas gracias
Sigo con el problema
mañana tengo visita del técnico para ver cómo se puede resolver
Pues nada me llaman que el técnico se ha marchado de mi zona y que no viene, que ya mañana
un servicio excelente
no hay posibilidad de que me envíen un router HGU (el modelo antiguo) nuevo y que pueda resolver yo el problema? Con mi router antiguo todo funciona, prefiero una sustitución del mismo modelo y acabar con esto ya
llevo una semana con esto y me parece una vergüenza
Hola Joshelm
Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
John.
Todo resuelto, finalmente era el router que estaba mal y el técnico lo ha sustuido
muchas gracias
Hola Joshelm
Hemos revisado que el pedido en curso se ha completo, ¿Nos puedes confirmar si lo has instalado? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola Joshelm
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos pasado la novedad sobre la inasistencia del técnico para que te puedan reagendar una nueva cita, debes estar pendiente se contactarán contigo nuevamente .
Un saludo.
Dayana.
