Hola, desde hace tiempo se hace imposible navegar por mi cuenta de MiMovistar. Siempre pide restablecer contraseña, lo haces y entra, pero cuando intentas ver tus dispositivos contratados te vuelve a pedir que la restablezcas.
JotaCL. Como no he recibido más noticias de tu parte, entiendo que ya no necesitas más ayuda desde el foro y, siguiendo el procedimiento de la Comunidad, finalizo el hilo. Si me necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirme y te ayudaré en todo lo que esté a mi alcance.
JotaCL, ¿has podido acceder a tu área privada y visualizar correctamente tus servicios o dispositivos? En caso de que el fallo persista, háznoslo saber.
JotaCL, ¿este comportamiento te sucede cuando estás conectado a una red WiFi, con datos móviles o en ambas? Adicionalmente, te recomiendo verificar si tienes activada la opción de guardado automático de contraseña en tu navegador o dispositivo. Estaré pendiente de tu respuesta.
Sí, ocurre en web y app.
Hola JotaCL
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Te pasa desde la web y desde la app?, prueba en desinstalar e instalar de nuevo la app con otra versión diferente a la que tienes a ver si ya te funciona.
Saludos. Lourdes
