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N3x4r
Yo probé el VDSL
06-08-2018
Resuelto

Problemas de Facturacion

Buenas Noches, Luego de cambiarme a otro plan fusión hace no mas de una semana y media ... regresan los problemas y esta vez en mi facturación, me hacen los siguientes cobros en un lapso de una sema...
  • Avatar de N3x4r
    N3x4r
    13-08-2018

    Bueno la incompetencia del personal de telefónica es indescriptible. Crean mal las reclamaciones para que seguir con esto :............. lo defino todo como malo malo malo x 1000000000000000 y lleno de incompetencia con un sistema que da mucho que desear...... millones y millones de dinero para que ? Para este servicio pésimo ?

     

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N3x4r
Yo probé el VDSL
20-10-2018

Acabo de enviarte los datos.

 

gracias

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N3x4r
Yo probé el VDSL
21-10-2018

Ya me hicieron la grabación pero los lineas que me han puesto es Tarifa 1.5 gb yo tengo fusión series con 2 líneas llamadas ilimitadas y en un móvil 8gb y en el otro 5gb. Por favor solicito que ir por una vez hagan las cosas bien.
Solicito que revisen mi caso es una vergüenza que no se puedan hacer las cosas bien.

Advierto: Yo no me haré cargo por ningún sobrecargo que se me haga por el inútil sistema que tienen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2018

    Hola N3x4r,

     

    Te confirmamos que efectivamente , con la modalidad Fusión  que tienes contratada , tienes llamadas ilimitadas en la 1ª línea|  y 5GB y en la segunda 200MB y no ilimitadas las llamadas , sino a 0 cts el minuto  (establecimiento  de llamada 30 céntimos ), te hemos facilitado el enlace para que puedas consultarlo en nuestra web.

     

    El cambio de titular está realizado. Tienes alguna otra consulta ?

     

    Un saludo
    Llani