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Avatar de jesus.x
jesus.x
Mi vida cambió con el ADSL
19-01-2021
Resuelto

promoción paquete fusión con o sin IVA?

Hola.

 

Cambie a un paquete de Fusión en Octubre (Fusión Plus con todo futbol x2) por un precio de 78 euros al mes durante dos meses, y cuando ha llegado la factura, observo que la promoción esta aplicada y luego le suman el IVA. 

Yo tenia entendido que los precios que se ofertaban eran con el iva incluido, pero me cabe la duda de si las promociones también. Es verdad que además le añadí el paquete de motor, que son 7 euros al mes pero si la promoción es de 78 euros al mes, como es posible que me cobren una media de 94 euros en las dos ultimas facturas?

  • Avatar de jesus.x
    jesus.x
    21-01-2021

    El formato de la pagina donde esta la promoción no es compatible y no me deja mandarla. Sin embargo me hace gracia que aunque no sabéis de que promoción hablo me sugieras que reclame. 

    No me decís nada de la grabación del contrato donde están las opciones que contrate.

     

    Pondré la reclamación pertinente y doy la consulta como acabada.

     

    gracias

     

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-01-2021

    Hola jesus.x

     

    Hemos comprobado que hasta el 16 de enero has tenido activo Fusión Selección Plus con Todo el Fútbol a 75€/mes (IVA incl.) 3 meses. Adicional a este servicio se ha facturado el servicio de Netflix estándar cuyo importe es de 11€/mes (IVA incl.).

     

    Te hemos enviado un mensaje privado con el desglose de la última factura.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de jesus.x
    jesus.x
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-01-2021

    datos mandados

  • Hola jesus.x

     

    Bienvenid@ a la Comunidad

     

    Te informamos que los precios de las promociones ya tienen incluidos los impuestos.

     

    Para poder ayudarte y comprobar tus facturas, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).


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    Un saludo

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