Buenos días, el pasado jueves 23 de julio me instalaron la fibra y la TV, nos hemos acogido a la promoción de clientes provenientes de DIGI , en la tienda Movistar nos dijeron que en unos días nos llegaría un mensaje confirmando la promoción, cuánto tiempo suele tardar en confirmarnos dicha promoción?
Hola MiguelBravo
La promoción será de 12 meses desde su aplicación, no obstante se puede reclamar, pero no puedo indicarte que la reclamación se marque o no como procedente, esto nos lo dirán desde el departamento encargado.
Pilar.
En el caso de que en la primera factura no esté aplicada la promoción, tendría que poner un reclamación?
Hola MiguelBravo
No se especifica un plazo exacto para el envío del SMS, solo que el cliente lo recibirá una vez la promoción esté activa, al ser postproceso puede llegar incluso la primera factura sin que esta se refleje.
Saludos Pilar.
