Foro
Hola, tomias
Efectivamente, la promoción de Recompra para el iPad estaba vigente hasta el 09/10 y era necesario disponer del nuevo equipo para acogerse a dicha promo.
Por otra parte, lamentamos todo lo sucedido con la visita a Tienda. Desde la Comunidad te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.
Saludos.
Laura.
- Comercial-movistar10-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, tomias
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:- Foto de la factura de compra del dispositivo:
- Marca y modelo del dispositivo que ibas a entregar.
- Correo electrónico:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.- tomias11-10-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes Karen,
Ayer me contactó conmigo por teléfono una compañera tuya del departamento de calidad.
Entre hoy y el lunes me tiene que dar una respuesta.
Cuando la tenga la publicare aquí para que otros usuarios la vean.
Gracias por tu interés.
Saludos.
- Comercial-movistar11-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, tomias
Esperamos que tu consulta se resuelva.
Por otra parte, estaremos a tu disposición para ayudarte en futuras consultas.
Saludos
Yulieth
- tomias10-10-2024Yo probé el VDSL
Hola Laura,
Este es el problema, ayer era día 9 y yo tenía el IPad, aquí la incompetencia, en toda la tarde no conseguí que nadie me diera un código o una tienda que me recogiera el IPad.
La tienda me derivaba al 1004 y el 1004 no me dio respuesta.
Insisto… no se si es una manera de enredar para no cumplir la promoción o mucha incompetencia de los que estáis al otro lado dando servicio.Precisamente tu respuesta va por ese camino, haces ver que lo habéis hecho bien y que se me ha pasado el plazo y yo tenía ambos iPads y estaba en plazo.
No quiero vuestras disculpas vacías, quiero una solución.