Publicidad engañosa o incompetencia.
Buenos días a todos, El pasado jueves compre un IPAD en la tienda Movistar a través de la APP. El IPAD tenía una promoción... te compraban tu antiguo IPAD por 164,50€. Según las instrucciones debe...
Foro
Hola, tomias
Efectivamente, la promoción de Recompra para el iPad estaba vigente hasta el 09/10 y era necesario disponer del nuevo equipo para acogerse a dicha promo.
Por otra parte, lamentamos todo lo sucedido con la visita a Tienda. Desde la Comunidad te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.
Saludos.
Laura.
Hola, tomias
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:- Foto de la factura de compra del dispositivo:
- Marca y modelo del dispositivo que ibas a entregar.
- Correo electrónico:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.Buenas tardes Karen,
Ayer me contactó conmigo por teléfono una compañera tuya del departamento de calidad.
Entre hoy y el lunes me tiene que dar una respuesta.
Cuando la tenga la publicare aquí para que otros usuarios la vean.
Gracias por tu interés.
Saludos.
Hola, tomias
Esperamos que tu consulta se resuelva.
Por otra parte, estaremos a tu disposición para ayudarte en futuras consultas.
Saludos
Yulieth
Hola Laura,
Este es el problema, ayer era día 9 y yo tenía el IPad, aquí la incompetencia, en toda la tarde no conseguí que nadie me diera un código o una tienda que me recogiera el IPad.
La tienda me derivaba al 1004 y el 1004 no me dio respuesta.
Insisto… no se si es una manera de enredar para no cumplir la promoción o mucha incompetencia de los que estáis al otro lado dando servicio.Precisamente tu respuesta va por ese camino, haces ver que lo habéis hecho bien y que se me ha pasado el plazo y yo tenía ambos iPads y estaba en plazo.
No quiero vuestras disculpas vacías, quiero una solución.
