Publicidad engañosa o incompetencia.
Buenos días a todos,
El pasado jueves compre un IPAD en la tienda Movistar a través de la APP.
El IPAD tenía una promoción... te compraban tu antiguo IPAD por 164,50€.
Según las instrucciones debería haber recibido un código promocional después de la compra del nuevo IPAD.
Al no recibir el código me puse en contacto con el 1004 y por Whatsapp y ambos me dijeron que tenia que pasar por una tienda Movistar para poder acogerme a la promoción.
El viernes pase por la tienda que tiene Movistar en el municipio de Llucmajor (Mallorca) y, después de intentarlo la comercial, me indico que necesitaba el Ipad nuevo para poner un código.
El Ipad me llegó el martes por la tarde.
Ayer, miércoles, pasé de nuevo por la tienda, no estaba la misma comercial, y sin probar nada ya me dijo que no se podía hacer, que lo tenía que hacer yo ONLINE.
Me puse en contacto toda la tarde con Movistar (1004, Whatsapp) y no conseguí ni el código ni entregar el dispositivo.
La promoción acababa ayer.
La verdad, no sé si es una promoción engañosa o mucha incompetencia del personal que tiene Movistar en atención al público.
Que cada uno tome sus conclusiones.
Ánimo!!!
